Conseiller SAV 100%, H/F/D

• Accueillir et conseiller la clientèle à la réception de l’atelier (accueil téléphonique et sur place)
• Planifier, coordonner et suivre les rendez-vous d’entretien et de réparation
• Établir les ordres de réparation, devis et factures, en collaboration avec les techniciens de l’atelier
• Garantir la satisfaction client en assurant une communication claire, transparente et professionnelle
• Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer le suivi des véhicules en atelier jusqu’à la restitution au client
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, la logistique et la direction
• Participer activement à l’atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité du service après-vente

• Tu es à l’aise aussi bien au téléphone qu’à la réception et apprécies le contact avec la clientèle
• Tu maîtrises le français et l' allemand
• Organisé(e) et rigoureux(se), tu gères la planification avec efficacité et précision
• Tu es titulaire d’un CFC dans le domaine automobile ou, idéalement, d’un certificat de conseiller/conseillère SAV
• Tu fais preuve d’un excellent sens du service, de souplesse et d’une attitude positive en toutes circonstances

• Cinq semaines de vacances, que tu peux organiser librement selon tes besoins
• Des conditions d’emploi avantageuses et des prestations attractives au sein d’une entreprise solide et bienveillante
• Une place de stationnement gratuite mise à ta disposition
• Des opportunités de formation continue pour renforcer tes compétences et favoriser ton développement professionnel

Veuillez également noter que nous acceptons aussi les candidatures par courrier postal, mais elles ne seront pas retournées pour des raisons administratives.

Cette annonce a été publiée sur https://www.team.jobs/4poktn.