Sachbearbeiterin Kundenservice Sportartikel (Deutsch / Französisch)

• Du bist als Kauffrau die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Du stellst sicher, dass Bestellungen korrekt abgewickelt werden.
• Du arbeitest eng mit internen Stellen zusammen.

• Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch und per E Mail.
• Du nimmst Bestellungen entgegen und erfasst sie im System.
• Du berätst zu Sportartikeln im Bereich Hartwaren und Versand.
• Du klärst Unregelmässigkeiten bei Bestellungen oder Zahlungen.
• Du arbeitest eng mit den Sachbearbeitern am Hauptsitz zusammen.
• Du erledigst die gesamte E Mail Korrespondenz und die Post.
• Du führst das Mahnwesen und verfolgst offene Zahlungen nach.
• Du bearbeitest Retouren, auch Rücksendungen ins Ausland.
• Du arbeitest mit Datenbanken sowie mit Word Excel und Outlook.

• Du hast eine Kauffrau Ausbildung EFZ.
• Du bist zwischen 20 und 40 Jahre alt.
• Du sprichst sehr gut Deutsch.
• Schweizerdeutsch ist zwingend.
• Du hast gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Italienisch ist von Vorteil.
• Du gehst sicher mit PC und Microsoft Office um.
• Erfahrung in der Auftrag Bearbeitung.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Du arbeitest freundlich, geduldig und zuverlässig.
• Du arbeitest sauber, pünktlich und teamorientiert.
• Du hast Interesse an Sportartikeln.

• Du erhältst fünf Wochen Ferien.
• Du arbeitest in einem sehr guten Betriebsklima.
• Du wirst Teil eines kleinen, loyalen Teams.
• Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen.
• Du wirst sorgfältig eingearbeitet.
• Der Arbeitsplatz ist gut mit dem ÖV erreichbar.
• Du erhältst eine langfristige Anstellung.

• Du willst eine kaufmännische Stelle mit Kundenkontakt.
• Du willst in einem kleinen Team arbeiten.
• Du willst Verantwortung übernehmen.
• Deine Arbeit soll gesehen werden.

Hans Eugster freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.