Indem Sie Ihrem Gegenüber die Gesprächsführung überlassen, sammeln Sie Punkte. Lassen Sie ihn immer ausreden und geben Sie klare, eindeutige Antworten. Äussern Sie sich entschlossen und verständlich und schenken ihrem Gesprächspartner dabei die volle Aufmerksamkeit. Verfallen Sie nicht in Geschwätzigkeit und reiten Sie nicht auf Kleinigkeiten oder Details herum. Das wirkt pingelig und unflexibel. Machen Sie dafür ruhig mit, wenn der Personalverantwortliche zwischendurch etwas Small Talk betreibt zu Themen wie Kultur, Hobbys oder Familie. Doch schweifen Sie dabei nicht zu fest ab. Sollten Pausen eintreten, bleiben Sie gelassen und warten Sie ruhig darauf, dass der Personalverantwortliche das Gespräch wieder aufnimmt.